1、如果用户碰到银行卡芯片磁条被拒绝的情况的话，用户需要带上有效身份证以及银行卡到营业网点查询一下；

2、用户们在存款或是取款的情况下，用户的银行卡芯片还有银行卡磁条都被拒绝的话，用户可以选择无卡折存款；

3、在用户确定资金财产安全的情形下，可以把磁条卡换为芯片卡，或是先擦一下银行卡磁条和芯片，再试一次能否使用。

银行卡刮花了有影响吗

银行卡刮花了没有影响。假如用户的银行卡是磁条式的，在银行卡反面有一条黑的磁条线，使用时需要刷那个磁条，那么它一旦刮划，毫无疑问会影响到使用的。但假如用户的银行卡是芯片式的，除开芯片以外，别的部位划花是不会影响使用的。黑色磁条物理介质没有毁坏上边的数据，就是可以用的。银行卡芯片刮花，需去银行柜台换新的银行卡。