kpi是什么意思

KPI是关键绩效指标的缩写，是通过对组织内部流程关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

KPI可以使部门主管明确部门主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。因此，KPI可以用于衡量员工工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。