1、自己登陆网银查询，如果确实显示余额少了，自己又很确定没有进行消费，应当靠前时间打银行客户服务电话进行确认。

2、如果经过银行工作人员的解释自己验证过后了解真相的，可以先挂失银行卡。

3、收到要求给验证码一类的信息不予理睬。

4、自己如果实在没有好的方法解决，建议报警，向警方说明情况。

《中华人民共和国刑法》

第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下***、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下***，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上***或者***，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。