手机转账没到账的话，客户可以打银行的客服热线电话咨询一下客服人员，看看究竟是怎么一回事，是什么原因导致转账后资金一直没能到账。

如果是因为转账时填写的信息有误的话，那银行在转账过程中发现信息不一致，届时就会将款项原路退回，大家不用太过担心。

而如果是因为转错了账户的话，那款项说不定早已经转进错误的账户里了。那对于这种情况，客户可以尝试联系对方账户，如能联系到，就和对方协商，让其退款就行。

还有，有的时候转账并非实时到账或在当天就能到账，有些是延迟到账的，可能要等到24小时之后才能到账。所以大家在操作转账后，转入账户并不会马上就收到款项。对于这种情况，大家耐心等待就好，到时款项到账了，银行一般也会发送信息通知客户。