“你是接电话的小姑娘吧，你的声音我熟悉”，居民的问候，他们记在心中……

疫情下，血透病人、癌症放化疗病人、孕产妇等特殊群体的送诊就医问题牵动着所有人的心。

为保障特殊群体应急就医通道的畅通，宝山区杨行镇防控办根据防控预案成立了应急医疗救治小组，开设24小时热线电话，组建就医转运车队，为突***况早做准备。来自杨行镇社区事务受理服务中心的19名员工和镇属公司抽调的6名志愿者扛起重任，承担起封闭管控期间闭环就医的保障转运工作。

闭环转运，并不是简单的接与送，每个环节都不容一点闪失。为此，镇防控办会同救治小组连夜商讨工作方案，完善工作流程，从人员培训、职责分工、数据排摸、运力调配、物资储备事无巨细做好周密部署。负责就医转运的16辆专车随时待命，不分昼夜地奔赴各个居民区，根据情况把病患送往不同的医院。

家住镇泰路的王阿姨是一名癌症患者，需定期至肿瘤医院进行化疗，社区封控后，王阿姨担心自己不能按时就医，愁得睡不着觉。镇医疗应急小组收到居委上报的情况后，第一时间联系到王阿姨，确定了她第二天化疗的到院时间、医院地址等信息。时间一到，便准时出车送王阿姨前往医院治疗。治疗结束，王阿姨的一桩心事了结，特意致电表示感谢：“他们很准时，开车也稳，这下我放心了，谢谢！”

一日凌晨3点15分，家住铁峰路的呼女士突感心脏不适。热线值班人员收到她的求助后，一边安抚她的情绪、了解情况，一边紧急调度人员车辆赶赴现场。不到10分钟，转运人员就顺利接上了呼女士并成功将她送达医院就诊。由于救治及时，呼女士没有大碍。得知这一消息后，救治小组紧绷的神经也得到了短暂的放松。

时间就是生命，闭环转运的效率是确保人民群众生命健康的关键。据统计，4月1日至4月8日，杨行镇应急医疗救治小组24小时不间断值守，就医保障车辆共转运出车近500车次，行驶16800公里，完成护送服务276人次，紧急就医10多起，持续对接跟进服务50多人。

“平日里，我们是勇创窗口达标的‘排头兵’，特殊时期，我们就是守护市民履职尽责的‘闪送员’”。杨行镇应急医疗救治小组总指挥、镇社区事务受理服务中心主任胡洁说。

“你们自己也吃不好、睡不安，真的不容易！”“穿着防护服开车很累噢，辛苦了！”“你是接电话的小姑娘吧，你的声音我熟悉，穿着防护服我也能知道是你！”“又要麻烦你们接送，希望疫情早日结束，恢复正常生活！”

忙于各项对接、转运任务的工作人员每天连轴转，并没有太多与居民交流的机会，但这些天来居民病患的每一句真诚感谢、真挚问候，他们都记在心中，化为一次次奔赴“战场”的动力。

疫情当前，每个人都经历着不同困难，面对着不同考验，唯愿大家同舟共济、扶手相助，成为彼此心中那缕微光。待来日卸下重重防护，再次微笑相见。