对HP打印机6515b死机故障维修一例

客户发送一个惠普笔记本维修，该模型是惠普6515b。2007年9月买的，根据客户的描述，这是在非常缓慢地用惠普6515b。现在计算机总是死机。甚至网页也会崩溃。它不会进入系统。如果它进入BIOS很长一段时间，它也会崩溃。没有警告，如果你开始，你可以跑1-2小时然后死亡。重新启动后，需要几分钟时间，硬盘会响，硬盘灯在死后不会发光。


的惠普6515b笔记本系统重新安装后，所有的司机都installed.xp Vista已经试过所有的死亡。


用户在家里清理了电脑里的灰尘，电扇转动顺畅，几乎听不到任何声音，消除了过多的灰尘和散热不良所造成的死亡，与使用电源和电池的电源相同，或者死了。


根据客户的描述，工程师首先删除所有的惠普6515b电池电源和更换新的原装电池和电源适配器，再次使用它。这个失败的结果仍然是，崩溃，没有变化。


因为硬盘有一个声音在碰撞，这个惠普6515b死机初步判断可能是硬盘或硬盘的相关电路有关。扫描硬盘无坏道，没有病毒。它不工作的一个新的硬盘。看来，惠普6515b是主板上九十坏了。拆开机器测试与客户的同意。



在工程师检查后，最终故障点锁定在主板的南桥芯片上，是主板上最大的输入输出控制芯片，直接和间接地管理硬盘、CD-ROM、USB端口等笔记本上的所有输入输出设备。


故障点确定后，由BGA返修站更换南桥芯片，并对主板进行修复，加载试验，机器运行正常，无故障现象后无任何维修，交付给客户。