中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）设立了一个统一维权服务专线，即12378银行保险消费者投诉维权热线。该热线的主要职责是接受银行保险消费者的维权投诉，并对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为进行举报。它能够快速联系、转办和处理消费者的各类投诉举报，并及时向来电人反馈办理结果，以解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。总之，银保监会的投诉电话是12378。

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