保险公司的投诉电话是12378。

12378是由中国银行保险监督管理委员会设立的统一维权服务专线。通过该电话，消费者可以投诉银行保险公司的问题，举报银行保险机构及其从业人员的违法违规行为。拨打12378只需支付当地市话费，长途费用由保监会承担。

12378的受理时间是工作时间早上9点至下午17点。如果在非工作时间拨打，可能会没有人接听。一旦消费者通过12378进行投诉，话务人员会记录来电人的姓名、反映的问题和要求，并在当天将这些信息转交给所在地的保险监管机构进行处理。