电话礼仪的基本要求

给别人打电话要注意拨打时间，给别人打通电话之后要问对方是否方便，如果对方在开会或者上课等不方便的时候要表示理解，另约时间再通话。打电话过程中一定要怀着一颗恭敬之心，表示尊重。

打电话需注意的礼仪

当听到电话铃声第三声还没有接，接起来第一句话必须是对不起。接打电话时，不管对方是谁，都要先说你好，不管要接打电话的对方是谁。

接听电话的时候，不管是你旁边谁在跟你说话，请认真回答电话对方的人。接听电话的时候，要是电话突然挂断，应该第一时间用另外一部电话通知对方。

挂断电话的时候一定要说拜拜，再见类的语言。挂电话的时候，一定要等对方的电话先挂断，再挂断电话。