如何将铁路12306的客服电话转到人工服务

1. 打开手机，找到桌面上的电话图标，打开。

2. 进入拨号页面，输入12306，然后打电话。

3. 按数字“1”为【客运服务】。

4. 按数字“2”为【货运服务】。

5. 按数字“3”为【行李包裹、小件快运】。

6. 按数字“4”为【铁路畅行、常旅客服务】。

7. 按数字“5”为【保险服务】。

8. 按数字“6”为【箱品交易服务】。

9. 按数字“7”为【特产餐食预订】。

10. 根据自己的需要进行选择按键，然后根据提示完成咨询即可。